[Editado pelo Reclame Aqui] - EMPRESAS VENDENDO, TROCANDO DE NOME, E AINDA PEDINDO PIX PRA DEVOLUÇÃO DO VALOR

Não resolvido
Chapecó - SC
16/05/2024 às 10:40
ID: 188904473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou na mesma situação da maioria aqui. Fiz o pedido de três calças, mandaram um rastreamento, consta a entrega em 27/04/24, mas eu não recebi nada. Detalhe: no dia seguinte à compra eu recebi um email como se fosse Ariel Store. Depois recebi um código de rastreamento enviado por outra empresa e telefone. Comecei a receber whatsapp como se fosse da Ariel store, e sempre me dizia pra ficar tranquila que minha mercadoria estava a caminho. Após a informação do recebimento, os dados do whats passaram a ser Zella Store, que teria entrado no business há cerca de um mês. Achei ambas no Instagram e mandei msg. A pessoa da Ariel Store disse que não tem nada a ver com esses pedidos. A pessoa da Zella Store me pediu informações, responderam que estão em recuperação judicial, 3 mandou um link para eu clicar onde iria pedir para mandar um Pix, e que isso iria identificar o reembolso que eles iriam fazer pra comprovar junto à justiça. A pessoa se identificou como advogado da empresa... Tudo muito estranho. Eu solicitei o estorno da compra ao meu banco. Talvez eu receba, ou não, pois não depende deles. Mas quis registrar aqui para que as pessoas fiquem atentas.
No Instagram, inclusive, já tem outros anúncios vendendo as mesmas calças, com outros nomes de loja.
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Consideração final do consumidor
24/07/2024 às 20:23
por tudo que descrevi, é um [Editado pelo Reclame Aqui] bem planejado; inclusive, o whats mencionado voltou a ser somente Ariel.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3