Piso Arielle com defeito partindo na mão
Não resolvido
Salvador - BA
20/04/2026 às 05:01
ID: 246470993
Comprei mais de 40 metros de piso da Marca Arielle na Ferreira Costa de Salvador e perdi 3 caixa de piso que estava com defeito, o pedreiro tirava da caixa e a partia na mão dele, entrei contato com a Arielle atravez do e-mail e eles me responderam que enviaria um técnico para análise, o técnico esteve no local ha 5 dias porém ate o momento nao recebi retorno do mesmo, foi enviado a fotos e vídeo do produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/04/2026 às 08:17
Sra. Patrícia, bom dia.
Agradecemos o seu contato.
Informamos que seu atendimento já está em andamento, e todas as tratativas estão sendo realizadas por meio do nosso canal oficial de comunicação, especificamente através do e-mail do nosso setor de SAC.
Atenciosamente,
SAC - Cerâmica Serra Azul (Arielle)
Réplica do consumidor
24/04/2026 às 17:16
Seu laudo técnico não condiz com a realidade, mas, [Editado pelo Reclame Aqui] nada além disto depois de ver milhares de reclamações existentes.
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 17:16
Piso de papel
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0