Piso porcelanato quebra com facilidade e causa perda de investimento

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Feira de Santana - BA

29/05/2026 às 15:15

ID: 250054033

Fiz a compra do piso porcelanato Arielle 68x68 e o piso parece vidro, as pedras estão quebrando com facilidade no pegar. Paguei a mão de obra o material e perdi todo o investimento.

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 15:21

Prezada Hemily, boa tarde!

Agradecemos o seu contato, é importante para nós!

Em atenção ao seu pedido, informamos que é política de nossa empresa a realização de vistoria técnica em todos os produtos que possuem solicitação relacionada à qualidade. Esse procedimento é necessário para que possamos compreender melhor a reclamação apresentada e verificar as condições do produto no local.

Favor nos encaminhar as informações abaixo para o e-mail [email protected], para assim darmos início em seu atendimento,

nota fiscal de compra,
endereço de instalação do produto (caso não seja o mesmo que consta em NF);
telefone de contato para encaminharmos para o representante agendar a visita;

Ficamos no aguardo do envio das informações, para prosseguirmos com o atendimento.

Agradeço a atenção e permaneço à disposição!

Atenciosamente,
SAC Cerâmica Arielle