Piso porcelanato quebra com facilidade e causa perda de investimento

Respondida
Feira de Santana - BA
29/05/2026 às 15:15
ID: 250054033
Fiz a compra do piso porcelanato Arielle 68x68 e o piso parece vidro, as pedras estão quebrando com facilidade no pegar. Paguei a mão de obra o material e perdi todo o investimento.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:21
Prezada Hemily, boa tarde!
Agradecemos o seu contato, é importante para nós!
Em atenção ao seu pedido, informamos que é política de nossa empresa a realização de vistoria técnica em todos os produtos que possuem solicitação relacionada à qualidade. Esse procedimento é necessário para que possamos compreender melhor a reclamação apresentada e verificar as condições do produto no local.
Favor nos encaminhar as informações abaixo para o e-mail [email protected], para assim darmos início em seu atendimento,
nota fiscal de compra,
endereço de instalação do produto (caso não seja o mesmo que consta em NF);
telefone de contato para encaminharmos para o representante agendar a visita;
Ficamos no aguardo do envio das informações, para prosseguirmos com o atendimento.
Agradeço a atenção e permaneço à disposição!
Atenciosamente,
SAC Cerâmica Arielle