Produto com defeito: porcelanato Carajás com medidas irregulares e fragilidade excessiva
Respondida
João Pessoa - PB
04/07/2026 às 09:52
ID: 253070091
Fiz uma compra no carajas, 110 m2 de ceramica arielle, no momento da instalação vimos o quanto é frágil, várias trincaram pos instalação, a medida na caixa informa 67x67. Porém várias caixas medem 68x68 67,5x67,5. Nao virem uniformes como deveriam.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 08:32
Prezado Sr. Fabiano, bom dia
Primeiramente agradecemos pelo seu contato, é muito importante para nós.
Para que possamos atendê-la, peço a gentileza de nos enviar para o e-mail [email protected] as seguintes informações:
- Nota de compra e/ou comprovante de compra;
- Fotos e breve relato do que está sendo reclamado no produto;
- Endereço para vistoria;
- Telefone para contato;
Aguardo as informações acima para agendarmos a vistoria.
Obrigada desde já pela atenção.
Atenciosamente,
SAC
Cerâmica Serra Azul