Liquidificador Ariete Vintage com defeito após pouco tempo de uso e falta de suporte
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Aracaju - SE
18/09/2025 às 11:38
ID: 227237727
Liquidificador Ariete Vintage com defeito após pouco tempo de uso
No dia 12 de julho de 2024, no Chá de Casa nova, eu ganhei um liquidificador Ariete Vintage, adquirido na loja Camicado. Sempre foi meu sonho ter esse conjunto da Ariete, e recebi o produto com muita alegria.
Tenho liquidificador, mixer, espremedor, cafeteira.
Apesar de só ter utilizado o liquidificador pela primeira vez em julho de 2025, quando me mudei para o meu apartamento, durante todo o ano em que ele permaneceu guardado eu ligava semanalmente o aparelho para aquecer o motor, garantindo que não ficasse parado.
Ou seja, quando comecei a usá-lo efetivamente, o produto estava em perfeitas condições. Porém, após apenas dois meses de uso, em setembro de 2025, o arrasta do motor (a peça responsável por girar a lâmina) simplesmente travou, impossibilitando o funcionamento. O motor está em perfeito estado, mas essa peça essencial deixou o produto inutilizável.
Além disso, já tentei contato diretamente com a marca, enviando um e-mail pelo site da Ariete, mas não obtive nenhum retorno.
Acredito que seja inadmissível que um eletrodoméstico de uma marca tão renomada apresente um defeito tão grave em tão pouco tempo de uso, e ainda mais grave é a ausência de suporte ao consumidor.
Solicito que a empresa tome as devidas providências para resolver o problema, seja por reparo imediato ou substituição do produto, já que se trata de um vício oculto e não de mau uso.
Atenciosamente *****.