Indisponibilidade de suporte ao cliente nos finais de semana
Respondida
Santos - SP
06/09/2025 às 09:18
ID: 226251031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÉ um absurdo uma empresa de Internet não ter suporte no final de semana. Tento falar em todos os canais e não consigo. Deveria ter um sistema de plantão para atendimento aos clientes!!!!!
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Resposta da empresa
06/09/2025 às 13:25
Prezada Sra. Priscila,
Lamentamos o transtorno causado. Hoje tivemos uma falha em nossa central telefônica, que já foi devidamente solucionada. Conforme nosso monitoramento, o atendente Bruno realizou contato às 11h51, ocasião em que o problema foi resolvido.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Arikinet Telecom