Atendimento telefônico com funcionária mal educada na Arin Corretora.

Olá, Jéssica!

Lamentamos sinceramente pela experiência que teve em nosso atendimento telefônico. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes, e agradecemos por ter nos sinalizado a situação.

Realizamos uma verificação interna e identificamos que, após o direcionamento da ligação ao departamento responsável, a chamada acabou sendo interrompida durante a transferência/espera pelo atendimento, o que certamente contribuiu para o transtorno relatado. Ainda assim, seu apontamento foi encaminhado à equipe responsável para apuração e reforço em nossos processos de atendimento.

Conforme solicitado no segundo atendimento, sua associação foi cancelada e a devolução da taxa de R$ 150,00 foi processada em 14/05/2026 no cartão de crédito informado. O estorno pode constar em até duas faturas subsequentes, conforme política da administradora do cartão.

Também realizamos tentativas de contato por telefone, WhatsApp e e-mail para confirmar o recebimento da devolução e nos desculparmos pelo ocorrido, porém sem sucesso.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional e reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado.

Atenciosamente,
Equipe Arin Corretora