Cadastro não efetivado após pagamento e envio de documentos, com alegação de falta de sequência por parte do cliente.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ilha Solteira - SP

06/04/2026 às 08:34

ID: 245137819

Abri um cadastro, preenchi vários papéis , paguei 150,00 e não efetivaram a inscrição . Alegam que não dei sequência , mas se não deu sequência foi por falta de orientação.

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 15:56

Boa tarde, Sra. Rosana!
Esperamos que esteja bem.

Estamos empenhados em resolver sua solicitação e realizamos algumas tentativas de contato, porém sem sucesso.

Verificamos que sua proposta possui pendência de assinatura eletrônica. Sem essa etapa, o cadastro não é concluído, o que pode ter gerado a impressão de falta de andamento.
Para dar continuidade, basta realizar a assinatura da proposta. Assim que concluída, o cadastro será efetivado em até 3 dias. Caso prefira, podemos reenviar o link por outro e-mail.

Pedimos, por gentileza, que nos retorne ou entre em contato conosco para darmos sequência com prioridade. A Sra. pode me procurar diretamente pelos telefones abaixo:
Stella (11) 3105-9666 ou 0800 726 9666

Ficamos à disposição e aguardamos seu retorno.

Atenciosamente,
Arin Administradora de Vendas

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 17:38

Fizeram a melhor resolução !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10