Fui [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Guarujá - SP
29/08/2023 às 16:41
ID: 171075953
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive para abastecer meu carro 17 Agosto meados de 15hrs
Pedi que colocassem água ao limpador. Logo verificaram óleo. Pediram para eu descer do carro para me mostrar a não viscosidade do óleo. E me propuseram uma troca de óleo
Perguntei o valor. Pois sou cliente a ANOS do Rei do óleo e sei bem os valores de óleo, filtro para meu carro.
Então o funcionário me respondeu
*******.90 + 60 do filtro com óleo original
Eu perguntei. Ok é o valor da troca toda? Pois no Rei do Óleo fica em média *******.00 com filtro e óleo original.
O funcionário me respondeu. Claro!
E então coloquei na bandeja para levantamento do carro.
Após o funcionário deitar todo óleo, ele foi pegar os novos para colocar. Porém era marca Shell e não original da Mercedes como ele disse.
Apesar de eu ser mulher. Eu entendo bem sobre marcas oficiais
Já tive Chevrolet- AcDelco
Já tive Fiat-Selenia
Enfim, o carro já estava sem óleo pq havia deitado todo. E então não tive alternativa e teve que colocar.
Para minha maior surpresa na hora de pagar. Fui cobrada por *******.00 pelo serviço. O qual retruquei sobre a desonestidade e mentira. E nada foi feito
Como senti uma "tiração" de sarro pelo que dois funcionários me falaram, eu paguei. Fui embora e tirei fotos e vídeos de tudo. Pois sei como funcionam provas, até pela minha profissão.
A pergunta é:
Será devolvido a diferença que fui [Editado pelo Reclame Aqui]? Ou terei que enviar uma AR vos notificando e acionar na Justiça?
Aguardo posição. E por gentileza não mandem o gerente do Pátio me ligar pois ele não soube me atender pessoalmente quem dirá na reclamação.