ARINELLA INTERLAGOS COMERCIO VAREJISTA DE COMBUSTIVEIS

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São Paulo - SP

04/04/2023 às 13:38

ID: 162270815

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Na 3a feira, dia 21 de março, parei no posto de combustível Arinella, na Av. Vereador José Diniz *******, esquina com a Rua João Pais, para por gasolina no meu carro. Toda vez que paro lá eles SEMPRE querem ver o óleo. Como fazia um bom tempo que não verificava, autorizei e para meu espanto estava com o nível bem baixo. O frentista se ofereceu para trocar em 10 minutos (tempo impossível para tal) devido a minha pressa. Falei que se ele não trocasse no tempo prometido, eu não pagaria. Ai ele mudou para 15, senão me daria um desconto de 10%. Autorizei e ai que comecei a ser enganada, me falaram um preço do óleo e me cobraram outro, sem minha autorização trocaram TODOS os filtros do carro. Não consegui nem ver a validade deles pois logo tiraram aquele plástico que fica no vidro frontal do carro com todas informações e datas sem eu perceber. Enfim, acabei ficando mais de meia hora no posto, me atrasei para meu compromisso, e me senti muito enganada e não confortável. Além de demorarem muito, acabaram tocando peças não necessárias para o momento. Insisti e eles acabaram me dando os 10 % prometido pelo primeiro frentista a me atender. Mesmo assim tive que pagar um valor bem alto.