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São Paulo - SP

09/10/2023 às 14:07

ID: 173623815

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Bom dia!
Meu nome é Luciana, possuo protese mamaria da marca Arion desde outubro de *******. Este ano senti fortes incomodos no seio e procurei meu medico. O mesmo solicitou ultrasson e ressonancia para averiguação, onde constam liquidos e proteses rompidas.
Estou tentando contato com o laboratorio desde o inicio de setembro, porem sem exito. Necessito trocar a minha protese mamaria com urgencia, pois oferecendo riscos a minha saude.
Possuo todos os protocolos e garantias, entrei em contato diretamente com o laboratorio, porem os telefones nao existem mais, enviei e-mail que consta no site, sem retorno, entrei em contato com o telefone que encontra-se no verso do manual de instruções e eles alegam que nao tem parceria com este laboratorio.
Estou desesesperada, pois sinto dores frequentemente e o medico solicitou a troca com urgencia.

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Consideração final do consumidor

15/05/2024 às 11:00

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Reclamação resolvida

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Sim

Nota do atendimento

7