Aris Climatização

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São Paulo - SP

10/08/2023 às 18:57

ID: 169923535

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Em dezembro de ******* contratamos a Aris e fizemos o pagamento do sinal com base na proposta enviada por eles e aprovada por ambas as partes. Entretanto, esta proposta não está sendo honrada pela empresa, que quer nos repassar um aumento absurdo, pois o distribuidor deles errou no valor dos equipamentos. Em momento algum falei com o distribuidor, a solicitação do orçamento e toda minha tratativa é com a Aris, então nada tenho a ver com um erro do distribuidor deles. É responsabilidade da Aris analisar tudo o que for necessário para elaboração da proposta e, uma vez enviado e aprovado o orçamento, o mesmo passa a ser um documento que deveria ser honrado por ambas as partes.
Além disso, em maio tivemos uma alteração de projeto com acréscimo de área e escopo e solicitamos uma nova proposta para a Aris. Esta proposta também não está sendo respeitada e a empresa está nos passando mais um aumento de valor.
Estamos há meses tentando resolver o problema que deveria ser simples, porém a comunicação com a empresa é super complicada e trabalhosa, pois uma das pessoas responsáveis saiu da empresa e o contato com o sócio é dificílimo.
Mesmo após pagamento do sinal e da segunda parcela, conforme proposta, até hoje não recebemos nenhum equipamento em obra e, consequentemente, as instalações não foram feitas.
Não conseguimos mais nenhum tipo de contato com o responsável pela empresa, que simplesmente SUMIU e se nega a honrar com seus compromissos e com a prestação do serviço contratado, deixando para trás um prejuízo imenso, não só financeiro mas também perante ao meu cliente final. Solicito retorno URGENTE e imediato sobre a devolução dos valores em posse da Aris, sob pena de adoção de todas as medidas judiciais cabíveis.