7a. REITERAÇÃO - NAO ENTREGOU A MERCADORIA
Em réplica
São Paulo - SP
24/05/2024 às 23:52
ID: 189495603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Não estou disposta a me estender muito, pois desde janeiro venho reclamando da empresa.
Comprei 8 peças na Black Friday e ganhei uma de brinde.
Precisei acionar o reclame aqui para começar a receber, mas pasmem..2 PEÇAS POR VEZ , pois a desculpa era que meu pedido havia sido feito em blocos.
E dá-lhe Ali Express batendo na porta com mercadoria incompleta.
Minha última reclamação foi em abril, me encaminharam um código de rastreio que nem existe, ainda estou aguardando receber dois produtos.
É uma vergonha essa empresa, e ainda tem a cara de pau de manter uma equipe para responder as reclamações e enganar ainda mais os consumidores.
O pagamento no cartão de crédito e feito religiosamente, estão recebendo meu dinheiro sem entregar a mercadoria.
Quero receber minhas peças faltantes, não ou parar enquanto não resolver o problema por completo.
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Resposta da empresa
25/05/2024 às 09:09
Prezada Thelma,
As peças faltantes já foram despachadas e enviadas, iremos verificar sobre a atualização do rastreio do envio, será informado via e-mail as informações atualizadas.
Atenciosamente,
Equipe ARISCA
Suporte e Atendimento ao Cliente | SAC
Réplica do consumidor
25/05/2024 às 14:53
Esse ctrl c ctrl v das respostas me diverte. Deve ser bem interessante fazer parte desse time da Arisca como vocês se intitulam na primeira resposta, alias bem atenciosa.
Se vocês agissem com a mesma eficácia que postergam sua obrigação certamente a empresa seria bem avaliada.
Número de rastreio válido, por favor, ou vocês ainda terão muito o que responder, até em outras esferas.