comprei um brinco e não recebi. a mais de mês
Não resolvido
Porto Alegre - RS
27/05/2024 às 11:59
ID: 189593737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu marido comprou para o dia das mães um par de brincos. Pedido #******* realizado no dia 22/04/*******. Pagamento via pix, valor final de R$ *******,30. Até agora não me enviam codigo de rastreio e nem o pedido. Queremos ou a entrega do produto ou o valor de volta.
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 15:00
Prezada Roberta,
Já verificamos seu pedido #*******, e já solicitamos o envio com prioridade, em até 48 horas, você estará recebendo via e-mail o link para acompanhar o seu pedido.
Atenciosamente,
Equipe ARISCA
Suporte e Atendimento ao Cliente | SAC
Réplica do consumidor
27/05/2024 às 15:08
Aguardarei codigo de rastreio e chegada do produto para finalizar a reclamação aqui. Esperamos ANSIOSAMENTE que se cumpra o dito pela empresa.
Réplica do consumidor
01/06/2024 às 14:33
Me informaram um codigo de rastreio e desde o dia que me informaram checo o site dos correios e o site dos correios alega que esse objeto não existe. Preocupada!!! falei por whats com a empresa e me disseram que correios demora ate 72hs para atualizar o rastreio e a ******* em 10 dias... Nisso já se passaram 05 DIAS, metade do prazo... vamos ver...
Réplica do consumidor
12/06/2024 às 12:33
UM ABSURDO VCS NÃO ENVIAREM O PRODUTO E NÃO DEVOLVEREM O PIX. ESTOU A MAIS DE 10 DIAS UTEIS (depois que postei a reclamação aqui) ESPERANDO A MERCADORIA CHEGAR PELO CODIGO DE RASTREIO enviado e nada!!! Foi feita a compra para o DIA DAS MÃES!!!! PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!!!!
Acho que até o codigo de rastreio enviado é fake: ******* pq não atualiza NUNCA no site dos correios
Consideração final do consumidor
12/06/2024 às 12:34
UMA DECEPÇÃO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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