Pedido Feito 16/12/******* e nunca recebi! Preciso receber meu dinheiro devolta
Não resolvido
São Paulo - SP
22/03/2024 às 11:13
ID: 185179401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Realizei um pedido na ARISCA 16.12.******* n #*******
Mesmo mandando muitas mensagens por WhatsApp, Instagran e e-mail até hoje não recebi meu pedido!
Só quero meu dinheiro de volta!
Tenho várias conversas desde esta data, até chegaram a colocar no status do pedido que foi despachado, mas nada, foi tudo mentira!
Preciso de ajuda no resgate do meu dinheiro, não é justo! Valor de R$*******,00.
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Resposta da empresa
24/03/2024 às 23:35
Prezada Cristiane.
O seu pedido foi enviado e mantemos as mesmas informações de link de rastreio enviada via e-mail, já solicitamos informações sobre atualização do envio com transportadora / correios e assim atualizar em nosso sistema, onde não temos controle no momento do trânsito de envio após despache, iremos solicitar como prioridade informações sobre atualização do envio.
Caso não seja solucionado o recebimento de seu pedido, com certeza iremos solicitar o estorno do seu pagamento
Atenciosamente,
Equipe ARISCA
Suporte e Atendimento ao Cliente | SAC
Réplica do consumidor
25/03/2024 às 07:48
Já recebi esta resposta no dia 18/01/******* e esse site não tem atualização! não recebi nada! tem cabimento! por favor me devolvam meu dinheiro! comprei esse brinco para um evento que já aconteceu! não tenho mais interesse!
Dão sempre a mesma resposta para todas as reclamações!
Só quero meu dinheiro de volta!
Por favor!
Consideração final do consumidor
03/04/2024 às 15:51
nao recebi nenhum pedido e nem meu dinheiro devolta! Lamentável!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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