COBRANÇA INDEVIDA PRODUTO ADQUIRIDO
Resolvido
Curitiba - PR
14/06/2018 às 13:52
ID: 36108893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde.
Quero relatar que esta empresa usa de má fé ao vender seus produtos, pois pratica cobrança diferenciada, ou seja vende um produto que tem valor diferente do cobrado na NF, aos consumidores que adquirem produtos desta empresa, devem tomar cuidado na hora de pagar, empresas que tem esta atitude demonstram não ser confiáveis, ou seja pode ser que a maioria dos produtos vendidos, seja cobrado valor maior do que realmente é, ao meu ver passo a desconfiar em adquirir qualquer item num estabelecimento como esse.
Sempre comprava nesta loja pela variedade de produtos ofertados, porém por falta de honestidade da empresa, além de não comprar mais neste local, ainda não indico para ninguém.
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Resposta da empresa
14/06/2018 às 17:11
Muito boa tarde
Realmente ocorreu um equivoco em relação a descrição adotada ao produto, gerando uma interpretação divergente a realidade. A explicação do fato foi feito diretamente ao cliente via ligação telefônica, desta forma, sanando qualquer duvida em relação ao engano ocorrido.
A Aristeu presa pela satisfação de seus clientes, resolvendo os problemas sempre da melhor maneira possível, e assim foi feito com este caso da Marilene.
Agradeço o apontamento.
Fabio Machado
Gerente Comercial.
Consideração final do consumidor
15/06/2018 às 17:08
Para encerrar o problema, a gerência da loja foi cordial via telefone.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6