Atraso na entrega do brinde da rematricula 2026
Respondida
João Pessoa - PB
23/06/2026 às 10:18
ID: 252117787
Fiz minha rematrícula em dezembro de 2025, ocasião em que foi oferecido um brinde (uma cafeteira) no ato da contratação. Segundo a vendedora, o produto seria entregue em até 40 dias úteis, ou seja, por volta de fevereiro de 2026. No entanto, até o momento não recebi o brinde.
O curso é maravilhoso, assim como os professores. Porém, o suporte de pós-venda deixa muito a desejar. Já entrei em contato diversas vezes para obter informações sobre a previsão de entrega e confirmar se realmente receberei o brinde, mas a resposta é sempre a mesma: "alguém do suporte entrará em contato". Entretanto, essa pessoa nunca entra em contato.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 10:44
Olá, Danielle.
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por ter compartilhado sua experiência.
Um de nossos atendentes já entrou em contato diretamente contigo para entender todos os detalhes e buscar a melhor solução possível.
Sabemos o quanto situações como essa podem ser frustrantes e queremos assegurar que seu problema seja resolvido da melhor forma.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Aristo