Enrolação para fazer o reembolso
Em réplica
Belo Horizonte - MG
26/05/2026 às 13:30
ID: 249722753
Falaram, na resposta, que algum atendente entrou em contato comigo, mas isso não ocorreu. Sendo assim, eu mesma entrei em contato novamente e a resposta foi a enrolação de sempre: "Direcionamos para que seja feito o quanto antes o reembolso". O prazo que deram já passou e NADA. Revoltante o tamanho da falta de compromisso.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 14:03
Olá, Bruna.
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por ter compartilhado sua experiência.
Um de nossos atendentes já entrou em contato via WhatsApp pelo telefone aqui informado para entender todos os detalhes e buscar a melhor solução possível.
Sabemos o quanto situações como essa podem ser frustrantes e queremos assegurar que seu problema seja resolvido da melhor forma.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Aristo
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 13:46
Não resolveram até agora. A mesma enrolação de sempre. Não enviam o comprovante de estorno e ainda colocam s culpa na operadora do cartão que ainda não os enviou. Absurdo total, não recomendo essa empresa para NINGUÉM!!!!