Aristo

Reclamar dessa empresa

Campina Grande - PB

15/05/2026 às 16:55

ID: 248777215

Venho registrar reclamação formal contra a empresa Aristo por falha na prestação de serviço, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Solicitei o cancelamento e reembolso em *****, porém, após meses sem solução, apenas em ***** fui informada sobre uma suposta tentativa de pagamento em *****, não concluída por alegado erro bancário, fato nunca previamente comunicado. Ressalto que meus dados foram corretamente enviados e reenviados quando solicitado, sem qualquer comprovação objetiva do erro alegado, evidenciando desorganização e ausência de transparência.
A conduta da empresa configura descumprimento contratual, prática abusiva e violação da boa-fé objetiva, diante da demora injustificada e respostas protelatórias, inclusive com imposição de novo prazo de até 30 dias, o que é inadmissível após o longo período já transcorrido. Diante disso, exijo a realização imediata do reembolso, com confirmação da data de pagamento, sob pena de adoção das medidas cabíveis junto ao Procon e ao Juizado Especial Cível, incluindo restituição corrigida e eventual indenização por danos morais. Possuo todos os registros que comprovam os fatos narrados.