Atraso na entrega internacional e informações contraditórias sobre o status do pedido.

Prezada, esperamos que esteja bem.

Ao conferirmos seu pedido, entramos em contato com a senhorita para explicar o motivo da lentidão da transportadora, e ao verificar o novo prazo dado, lhe oferecemos um reenvio do mesmo modelo direto de nosso estoque num frete EXPRESSO + um brinde junto sem lhe cobrar adicional pelo reenvio.

Ao conferir novamente hoje, o novo pacote com o reenvio kjá consta como entregue em seu endereço no dia 30/06, tentamos contato pelo whatsapp com a srta mas não obtivemos resposta, favor conferir e retornar-nos o mais rapido possível para confirmar.

Boa noite!

Foi enviado 2 brindes, mas o pedido original de fato ainda não chegou e hoje faz 66 dias. Eu já até desisti de esperar e tb não vou cobrar mais.

Neste caso de ter sido enviado 2 modelos do mesmo modelo porém com o primeiro ainda não em rota depois do atraso primário, você pode ficar com os últimos enviados e atenderei sua solicitação da desistência do primeiro. Assim você pode manter os 2 produtos adquiridos e não precisará esperar mais.

Então no caso não foram brindes como disseram que seria. Pelo whats foi informado que esses seriam brindes e que o pedido original viria, coisa que não aconteceu. Mas finalizo aqui pq sei q não virá.

Seriam, mas pelo tempo de atraso e pela comunicação da desistência de espera creio ser melhor pedir para cancelar a rota haja visto você já recebeu 2 modelos iguais. Assim não restariam mais pendências.