Produtos falsificados e de má qualidade, com atraso na entrega e má conduta da empresa em relação às reclamações.
Não resolvido
Maringá - PR
06/05/2026 às 08:50
ID: 247845871
Fiz uma compra de *****, ***** e *****.
O produto demorou muito para chegar, veio da china. O site com certeza é dropshiping.
Os produtos não são originais. O ponteiro trava, inscrições na traseira diferente dos meus outros relógios da *****.
O relógio genérico que comprei é tão ruim que a pulseira é basicamente uma placa de metal dobravel.
Leiam as outras reclamações e vocês vao ver onde estão se metendo. Eles insistem até a reclamação constar como resolvida.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 11:58
Prezado Daniel,
Espero que esteja bem.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação. Queremos reforçar que nosso objeto é sempre tentar oferecer a melhor experiencia possível aos nossos clientes.
Ao verificarmos seu pedido, vimos que optou por um kit com os 3 modelos mais baratos do site acrescidos de 20% de desconto no total e na opção de envio gratuita (entrega em 12/15 dias úteis).
Devido a modalidade de envio escolhida, enviamos os produtos direto da holder para sua residência, com prazo de entrega finalizado em em 20 dias uteis - um pouco após o prazo médio estabelecido.
Quanto ao modelo avariado, acredito que o mesmo tenha passado despercebido no embalo, o que é de certa forma raro.
Lamentos sua experiência ruim com a transportadora e insatisfação com o produto e reitero que caso precise de troca ou reembolso integral, estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 12:00
Empresa vende produtos falsificados. Quando a pessoa reclama eles oferecem reembolso para conseguir eliminar a reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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