Cobrança indevida e propaganda enganosa da assinatura Magnetize Premium na PerfectPay
Respondida
Fortaleza - CE
05/02/2026 às 16:44
ID: 238998429
Fiz a compra da Magnetize Premium atraves da plataforma PerfectPay
Detalhes da compra
Data da compra
26/01/2026 09:07:11
Código da transação
*****
Tipo de produto
Assinatura (Acesso a ferramentas)
Seu plano
Título
Valor
Quantidade
Tipo
Status
Magnetize Premium - Duplicado
R$ 197,00
1
Assinatura
Código da compra: *****
Essa assinatura foi renovada sem minha autorização. Fiz outras compras tambem na mesma plataforma que é só propaganda enganosa conforme dados abaixo:
Data da compra 25/12/2025
Código da transação
*****
Data da compra 25/12/2025
Código da transação
*****
Magnetize Premium
Detalhes da compra
Data da compra 27/12/2025 00:02:14
Código da transação
*****
Solicito a devolução do valor pago, pois não entregam o que prometem e ainda renovam assinatura sem autorização, de acordo com o código de defesa do consumidor.
Pix para reembolso: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
23/05/2026 às 00:10
Olá, tudo bem?
Verificamos internamente e não identificamos qualquer vínculo entre esta reclamação e os serviços prestados por nossa empresa, nem registros com os dados informados.
É possível que a solicitação tenha sido direcionada à empresa errada. Poderia, por gentileza, confirmar o nome do site ou da empresa com a qual você realizou a contratação, para que possamos orientá-lo corretamente?
Permanecemos à disposição.