Propaganda Enganosa e Falta de Acesso Vitalício à Magnetize IA
Não resolvido
São João de Meriti - RJ
14/07/2026 às 12:20
ID: 253876443
Comprei um pacote vitalício da Magnetize IA (appluna.net IA) por R$ 28,90 e outra de 19,90 do plano vitalício e não liberou meu asseso ao app onde meus créditos estão zerados e não consigo usar o site/app essa mesma propaganda enganosa aparece toda vez que acesso o site mas os créditos ficam zerados, não é vitalício como na propaganda, tento entrar em contato mas não consigo meu reembolso.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 23:15
Olá, tudo bem?
Verificamos internamente e não identificamos qualquer vínculo entre esta reclamação e os serviços prestados por nossa empresa, nem registros com os dados informados.
É possível que a solicitação tenha sido direcionada à empresa errada. Poderia, por gentileza, confirmar o nome do site ou da empresa com a qual você realizou a contratação, para que possamos orientá-lo corretamente?
Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 22:07
Anexei os comprovantes de pagamento com o nome e o CNPJ da empresa junto a reclamação,creio que a empresa está agindo de má fé com seus clientes dando sempre a mesma resposta a todos que são [Editado pelo Reclame Aqui] por ela.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 22:07
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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