Reembolso de pacote vitalício da Magnetize IA (appluna.net IA) não cumprido e propaganda enganosa.
Respondida
Jardim - MS
24/02/2026 às 12:04
ID: 241312051
Comprei um pacote vitalício da Magnetize IA (appluna.net IA) por R$ 197,00, e ele funcionou por 2 semanas onde meus créditos foram todos zerados e não consigo mais usar o site/app essa mesma propaganda enganosa aparece toda vez que acesso o site mas os créditos ficam zerados, não é vitalício como na propaganda, quero meu reembolso.
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Resposta da empresa
23/05/2026 às 00:10
Olá, tudo bem?
Verificamos internamente e não identificamos qualquer vínculo entre esta reclamação e os serviços prestados por nossa empresa, nem registros com os dados informados.
É possível que a solicitação tenha sido direcionada à empresa errada. Poderia, por gentileza, confirmar o nome do site ou da empresa com a qual você realizou a contratação, para que possamos orientá-lo corretamente?
Permanecemos à disposição.