Solicitação de Reembolso Conforme Artigo 49 do CDC - Sem Resposta do Vendedor
Respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 11:24
ID: 249514551
Desejo a solicitação de reembolso conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Hoje é o último dia dos 7 dias garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor e não houve resposta por parte do vendedor. Iniciei a ajuda no dia 23/05/2026 por volta das 12h40.
Se eles não responderem a tempo, quero meu reembolso.
Código das transações que desejo o reembolso:
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 23:15
Olá, tudo bem?
Verificamos internamente e não identificamos qualquer vínculo entre esta reclamação e os serviços prestados por nossa empresa, nem registros com os dados informados.
É possível que a solicitação tenha sido direcionada à empresa errada. Poderia, por gentileza, confirmar o nome do site ou da empresa com a qual você realizou a contratação, para que possamos orientá-lo corretamente?
Permanecemos à disposição.