Ariatrocat Relogios nãomentrega
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/06/2026 às 10:46
ID: 252598201
Comprei um relogio e o prazo maximo de 28 dias ja acabou. Parece que não vou receber o produto.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:19
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e entendemos a sua preocupação com o prazo, Octavio.
Gostaríamos de tranquilizá-lo informando que você receberá o seu pedido. Nossa equipe de suporte já entrou em contato com você para prestar todas as informações necessárias e acompanhar o caso de perto até a conclusão da entrega.
Lamentamos pelos transtornos causados e agradecemos sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Aristocrat
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 11:56
Continuo aguardando com extrema paciencia mas a situação permanece a mesma : O relogio não chegou .
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 20:36
Até hoje não recebi o meu relogio e acredito que não o receberei mais. Pessimo serviço. Perdi o meu dinheiro.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 17:28
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/08/2026 às 10:21
Octavio, pedimos desculpas por todo o transtorno causado durante o atendimento. Gostaríamos apenas de esclarecer que a situação foi, sim, solucionada pela nossa equipe. Após verificarmos o ocorrido com o seu pedido, realizamos o reembolso do valor pago.
Lamentamos que a experiência não tenha sido a esperada e reforçamos nosso pedido de desculpas por todos os inconvenientes causados.
Atenciosamente,
Aristocrat