ARISTOCRAT NÃO ENTREGOU RELÓGIO COMPRADO A DOIS MESES!!!!
Resolvido
Bento Gonçalves - RS
27/07/2026 às 09:32
ID: 254903509
Realizei a compra de relogio na ARISTOCRAT no início de junho deste ano, foi solicitado prazo de 10 a 28 dias uteis. Findado este prazo entrei em contato com os mesmos em 8/07 quando foi informado que o produto esta em fase final de chegada ao Brasil e que em breve receberia o rastreio dos correios. Em 20/07 entrei em contato novamente e foi informado que o produto sofreu atraso e que poderia estar escolhendo outro produto que estava no Brasil e, caso optasse por outro produto, receberia o mesmo em breve e tambem receberia o código de rastreio dos correios. Optei por outro produto porem contudo até o momento não recebi nenhum código dos correios. Diante disso entrei em contato novamente no meio da semana passada solicitando o ressarcimento, porem a partir daí não mais recebi retorno dos mesmos.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 11:00
Ricardo, pedimos desculpas pelos transtornos e pela demora na comunicação durante o acompanhamento do seu pedido.
Verificamos que o pedido foi devidamente entregue. Lamentamos que o processo tenha sido mais demorado do que o esperado e que você tenha enfrentado dificuldades para obter atualizações durante esse período.
Sempre buscamos fazer o melhor para nossos clientes e reconhecemos a importância de manter uma comunicação clara e eficiente em todas as etapas da compra.
Atenciosamente,
Aristocrat
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 11:03
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5