Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

02/03/2023 às 15:33

ID: 159448801

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei essa parafusadeira da marca Arita em 24/03/22,uso muito pouco, só pra montar móveis em casa e apertar parafusos, quando foi em janeiro ela parou,tentei de novo e nada,pensei que era a bateria,mas nada,ela liga,mas sem força de apertar nada e para logo em seguida,entrei em contato com a Magazine Luiza, cheguei a abrir um reclamação no site do consumidor. gov,mas nada foi feito,a única coisa que a Magazine fez,me passou o número de telefone da arita que de nada serviu,o que eu entendi nesse e em outros casos é que por se tratar de uma venda de um parceiro a Magazine Luiza se isenta e deixa de lado,mas isso está errado,se o parceiro não der suporte ou resolver o problema,a Magazine Luiza tem por obrigação e como dona da plataforma solucionar o caso e não fazer pouco caso.

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Consideração final do consumidor

24/11/2023 às 22:46

Falta de assistência,desinformação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6