Objeto estranho em paçoca Aritana: risco à saúde e solicitação de ressarcimento
Em réplica
Belo Horizonte - MG
04/01/2026 às 12:44
ID: 236558143
Comprei uma paçoca da marca Aritana Paçoca e, ao consumir o produto, encontrei um objeto sólido semelhante a uma pedra em seu interior, tornando-o impróprio para consumo e oferecendo risco à saúde. Solicito esclarecimentos, providências imediatas e ressarcimento do valor pago, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 12:07
Olá! Sentimos muito pela experiência relatada
Essa não é a qualidade que buscamos entregar aos nossos consumidores. Queremos entender melhor o que aconteceu e verificar o ocorrido.
Nosso SAC entrará em contato diretamente com você para coletar as informações necessárias e dar o devido atendimento.
Agradecemos por nos avisar e ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
15/01/2026 às 15:58
Continuo aguardando o setor responsável entrar em contato comigo.
Realmente já consumi outros produtos e não tive surpresas desagradáveis, Mais dessa vez foi horrível, quase quebrei meu dente!
Réplica da empresa
15/01/2026 às 16:39
Boa tarde Danielle!
Tentamos contato via whatssapp ontem 14/01/26 ás 14:40 pelo telefone informado aqui .
Depois veja por favor se chegou.
Att