PÉSSIMO ATENDIMENTO E PROPAGANDA ENGANOSA

Reclamação não respondida

Não respondida

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Teresópolis - RJ

18/05/2015 às 22:43

ID: 13086738

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LAMENTAVELMENTE TENHO QUE DEIXAR AQUI MEU RELATO NEGATIVO SOBRE O HOTEL. FUI EXTREMAMENTE MAL RECEPCIONADO NA CHEGADA, MEU VOO CHEGOU EM NATAL AS 2 DA MANHÃ, CANSADO EU E MINHA ESPOSA E UM CASAL DE AMIGOS COM A FILHA QUE NOS ACOMPANHAVA, FUI DIRECIONADO PARA UM QUARTO QUE NÃO TINHA JANELA E CHEIRAVA MUITO A MOFO, FAZENDO EU E MINHA ESPOSA TER NA HORA UMA ALERGIA, SEM CONTAR COM O RECEPCIONISTA E O RAPAZ QUE NOS CONDUZIA AOS QUARTOS QUE FOI TAMBÉM MUITO DESAGRADÁVEL, POIS SAIA PELOS CORREDORES NA FRENTE E APRESENTAVA NENHUMA VONTADE DE NOS CONDUZIR, CORTESIA ZERO. PRA TERMINAR, ME SENTI ENGANADO E VOU PROCURAR MEUS DIREITOS, POIS QUANDO FIZ A RESERVA O SITE AUTOMATICAMENTE NOS RESERVOU UM APARTAMENTO SUPERIOR LUXO E UM APARTAMENTO LUXO SEM NENHUMA EXPLICAÇÃO, FUI DIRECIONADO PARA UM APARTAMENTO EM OUTRO BLOCO VISIVELMENTE INFERIOR, E AINDA POR CIMA NOS DAVA OPÇÃO DE QUARTOS DE FRENTE PARA O MAR, E ESSA VISTA ESTOU PROCURANDO ATÉ HOJE, POIS O MAR NÃO FICA PRÓXIMO AO HOTEL. NÃO RECOMENDO O HOTEL E VOU ATRÁS DOS MEUS DIREITOS POIS ME SENTI BASTANTE ENGANADO E [Editado pelo Reclame Aqui].

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