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Em réplica
Carmo do Cajuru - MG
30/01/2025 às 16:45
ID: 208666863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 3 perfumes,no valor de *******.90 .
Mim deram um prazo de 10 dias para chegar,e até hj nada,o número de telefone para contato,nem chama,já mandei vários e-mails e https://******* é caso de justiça,muita gente sendo enganada por essa empresa.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 13:16
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente. Compreendemos perfeitamente a sua frustração e lamentamos profundamente o atraso ocorrido.
Infelizmente, tivemos um imprevisto com o nosso fornecedor, o que resultou em um atraso tanto no envio do ******* na entrega. Estamos trabalhando para resolver a situação da melhor forma possível.
Nossa equipe entrará em contato para passar atualização do novo código de rastreio e estará disponível para esclarecer qualquer dúvida e acompanhar o andamento do seu pedido.
Agradecemos imensamente pela compreensão e paciência, e nos comprometemos a melhorar a experiência de nossos clientes a cada dia.
Atenciosamente, Arivaci.
Réplica do consumidor
05/02/2025 às 10:41
estou no aguardo até hj, esperando alguma informação de qdo o perfume será enviado,ou estorno do meu dinheiro. E aí? Qdo terei a resposta?
Réplica do consumidor
05/02/2025 às 10:42
estou no aguardo até hj, esperando alguma informação de qdo o perfume será enviado,ou estorno do meu dinheiro. E aí? Qdo terei a resposta?