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Em réplica
Carmo do Cajuru - MG
03/02/2025 às 10:26
ID: 208906811
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no início de janeiro,no valor de *******.00. Até o presente momento não tive nem um retorno sobre o pedido. E o pior q o número de telefone q está disponível no site nem chama.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 12:10
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente. Compreendemos perfeitamente a sua frustração e lamentamos profundamente o atraso ocorrido.
Infelizmente, tivemos um imprevisto com o nosso fornecedor, o que resultou em um atraso tanto no envio do ******* na entrega. Estamos trabalhando para resolver a situação da melhor forma possível.
Nossa equipe entrará em contato para passar atualização do novo código de rastreio e estará disponível para esclarecer qualquer dúvida e acompanhar o andamento do seu pedido.
Agradecemos imensamente pela compreensão e paciência, e nos comprometemos a melhorar a experiência de nossos clientes a cada dia.
Atenciosamente, Arivaci.
Réplica do consumidor
03/02/2025 às 12:30
Qual será o prazo para entrega??? É um absurdo isso que vocês estão fazendo
Réplica do consumidor
03/02/2025 às 12:30
Qual será o prazo para entrega??? É um absurdo isso que vocês estão fazendo