Arizo

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Poá - SP

09/06/2025 às 17:06

ID: 219227397

Título: Compra não recebida e falta de retorno da loja

Reclamação:

Realizei duas compras na Loja Arizo em 27/09/2024, referentes a 4 camisas sociais masculinas com tecnologia flexível. Cada pacote (com 2 camisas) custou R$ 279,00, totalizando R$ 559,60 (Comprei 2 pacotes). Recebi o e-mail de confirmação da compra, mas até o momento não recebi os produtos.

Entrei em contato com a empresa no dia 14/04/2025 e fui informado por e-mail que houve problemas com as entregas. Disseram que haviam localizado meus pedidos e que fariam o reenvio, comprometendo-se a enviar o código de rastreio por e-mail o que nunca aconteceu.

Desde então, não obtive mais nenhum retorno da loja, nem recebi os produtos, nem fui reembolsado. Estou no prejuízo e me sinto desrespeitado como consumidor.

Segue abaixo os números dos pedidos:
Pedido #*****
Pedido #*****

Solicito urgência na solução do problema com o envio imediato dos produtos ou de minha preferência o reembolso total do valor pago.