Não recebi minha compra
Em réplica
Araraquara - SP
06/01/2025 às 14:19
ID: 206455383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 2 calças em setembro de ******* e até agora não recebi, fiz contato por email, me disseram em novembro que estava tudo certo porém com um atraso na entrega, agora não me respondem mais, fiz contato por direct no Instagram sem resposta também
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 14:35
Olá ,
Meu nome é Marcela e sou responsável pelo suporte da Arizo aqui no Reclame Aqui. Agradeço por compartilhar sua preocupação conosco.
Para que possamos resolver seu problema da melhor maneira possível, gostaria de solicitar que entre em contato diretamente conosco por e-mail, no endereço *******.
Dessa forma, poderemos analisar sua questão em detalhes e trabalhar para uma solução eficaz.
Estamos à disposição para ajudar e aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Marcela
Equipe de Suporte Arizo
Réplica do consumidor
06/01/2025 às 14:37
conforme os prints, fiz a reclamação desde setembro sem solução por parte de vocês, o que me garante que ag6vao resolver?
Réplica do consumidor
06/01/2025 às 14:40
entrei em contato novamente, estou no aguardo