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Curitiba - PR

19/02/2025 às 17:11

ID: 210363843

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Tive uma experiência horrível nesta loja. Após confirmar a compra de um veículo via WhatsApp, fui informada no dia seguinte que o carro havia sido vendido para outra pessoa por um valor maior. A loja se comportou como um leilão, ignorando o compromisso de venda que já havíamos acertado.

Já tinha cotato até seguro e pago um mecânico para avaliar o carro. Assim que recebi o parecer positivo, confirmei a compra, mas no dia seguinte fui surpreendida com a informação de que o veículo já estava vendido. Me senti enganada e extremamente constrangida, pois transformaram a realização de um sonho em um pesadelo.

Após reclamar com a empresa, recebi uma ligação de *****, que se identificou como gerente da loja. Inicialmente, ela afirmou que a venda não foi concluída nem para eu e nem para outra pessoa devido um contratempo com a documentação do veículo (sendo que eu já havia consultado o documento antes da compra e não havia nenhuma pendência). Porém, ao questionar o ocorrido e mencionar que buscaria meus direitos, a versão mudou completamente: ela alegou que não conseguia mais contato com o dono do carro, por isso não iria conseguir vender o veiculo para nenhum dos pretendentes a compra pois não iria conseguir transferir, o meu questionamento é

Afinal o vendedor não havia me dito cedo que o carro foi vendido para um conhecido do antigo dono como que agr depois que eu falei que iria atras dos meus direitos o antigo dono simplesmente sumiu?

A empresa agiu com falta de ética, transparência e profissionalismo, tratando a negociação como um leilão disfarçado de revenda multimarcas. Não recomendo!