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São Paulo - SP

24/03/2023 às 16:13

ID: 161661945

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 28/02 fomos até a arizza Shopping InterlarAricanduva/SP, gostamos do sofá e fechamos negocio. Estou gestante então passamos ao vendedor a nossa precisão de um sofa e o mesmo nos garantiu entrega em 20 dias. No dia 17/02 completando quase 20 dias e ninguem entrando em contato conosco fomos entrar em contato para confirmar a entrega. Devido a comunicação impossível, só tivemos um retorno dia 22/02 onde marcaram a entrega do sofa para hoje, 24/03. Desmarcamos todos nossos compromissos e estamos aqui aguardando o sofá, quando recebemos a informação que não será mais entregue hoje. A entrega foi adiada para o dia 28/02, isso é se entregarem né! Total descaso com o cliente, nós quem tivemos que ficar indo atrás, um absurdo no comprometimento e na confiança de palavra. Por duas vezes passaram datas que não foram cumpridas. Estamos aguardando a entrega!

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Resposta da empresa

10/04/2023 às 15:09

A equipe da empresa Arizza Móveis, está trabalhando firmemente todos os dias para solucionar os casos de atrasos nas entregas. O pedido da senhora Vanessa Pinheiro, foi entregue com sucesso. Lamentamos extremamente o ocorrido.

Atenciosamente
Equipe Arizza Móveis