Arizza Moveis

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São Paulo - SP

03/04/2023 às 17:27

ID: 162213621

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Realizei a compra do sofá dia 08/03/******* com o prazo de entrega de 20 a 25 dias, entrei em contato com a empresa dia 27/03 para confirmar o prazo de entrega e o dia que chegaria, fui informada de que iria chegar dia 31/03, no dia 30 mandei mensagem novamente para ter certeza e não tive retorno, no dia 31/03 pela manhã mandei mensagem novamente e fui informada de que estava a caminho, a tarde a atendente Izza me mandou mensagem avisando que por causa da chuva a entrega não seria feita, pois o caminhão tinha ficado preso em algum alagamento, então ela confirmou que a entrega seria efetuada dia 03/04 na parte da manhã. Hoje, dia 03/04 mandei mensagem pela manhã para confirmar a entrega e me disseram que seria feita entre 12 e 16 horas, perto do horário mandei msg novamente e fui informada de que estava a caminho, para eu ficar tranquila. Passou do horário da entrega e até o momento o meu sofá não chegou e não tenho mais retorno da empresa. ******* que o prazo de 25 dias vende hoje. Trabalho fora, perdi 2 dias de trabalho aguardando o sofá, dei essa informação para a atendente e nada foi feito. Entrei em contato com o vendedor e também não obtive retorno. A empresa não tem comprometimento com o cliente.