PÉSSIMO SERVIÇO DE ATENDIMENTO E PRODUTO COM DEFEITO

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

28/03/2023 às 16:17

ID: 161868437

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra a compra dia 04/02 de um sofá, uma poltrona e dois pufs.
Entrega feita dia 25/02 e tanto a poltrona como o sofá foram entregues rasgados.
Estou desde esse dia tentando contato no telefone de atendimento deles*******, já foram feitas 5 promessas de datas de entrega e nenhuma delas cumpridas.
A mais recente foi hoje, dia 28/03.
É uma total falta de respeito com o consumidor e sem nenhuma preocupação em resolver o problema.

Uma empresa que não cumpre com o que fala e tem coragem de colocar no lema deles "Sinônimo de qualidade, quem compara.. volta!".

Uma piada de mal gosto.

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Resposta da empresa

10/04/2023 às 15:15

Lamentamos Sr.Alexandre pelo ocorrido, os seus produtos infelizmente foram rasurados durante a entrega, pois os entregadores tiveram que subir 15 lances de escada, a empresa se responsabilizou pelos danos e os produtos já foram trocados.


Atenciosamente
Equipe Arizza Móveis