Imobiliária ARK Imóveis: Péssimo atendimento pós-contrato, cobrança indevida e falta de resolução de problemas.
Respondida
São Paulo - SP
27/04/2026 às 10:39
ID: 247039969
Aluguei uma sala comercial com essa imobiliária, no pré contrato recebi uma atenção maravilhosa do corretor, agora no pós a comunicação com essa empresa está terrível, não respondem mensagens e nem solucionam problemas.
A primeira parcela de aluguel nunca chegou no meu email e eles botaram uma multa terrível por atraso sendo que quem atrasou o envio do boleto foram eles, eu quem tivesse que parar minha rotina para ir atrás dos boletos porque se não eles iriam aumentar ainda mais as multas, falaram que iriam devolver o valor da multa que foi colocado e até hoje não fizeram isso e não respondem as mensagens.
Então eu realmente não indico fechar contrato com a empresa ARK IMÓVEIS pois o atendimento ao clientes deles é PÉSSIMO.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 14:29
Olá Antonio, como vai?
De antemão, lamentamos pelo transtorno ocasionado, nos reunimos internamente para entender o que houve no seu caso e o boleto foi emitido e enviado de forma automática pelo sistema, após o vencimento do boleto em 05/04 o financeiro de administração identificou e informou que faria a devolução da multa descontando o valor no seu próximo vencimento.
Ressaltamos que nosso objetivo, como imobiliária, é sempre facilitar a locação e não gerar qualquer prejuízo às partes envolvidas.
Nós jamais tivemos a intenção de prejudicar o sr como nosso cliente, mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno.
Seguimos à disposição para buscar sempre a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Ark Imóveis