Atendimento péssimo e recusa de cancelamento de compra de medicação
Em réplica
Seropédica - RJ
10/07/2026 às 23:32
ID: 253634053
Fiz uma compra depois fui pesquisar sobre a medicação vi que tem um monte de reclamação .
Liguei um dia dps disseram que ontem era feriado e não podia fazer o cancelamento .
Liguei hoje fui chamada de ignorante e o atendente desligou o telefone na minha cara .
Retornei a ligação disseram que não queria me atender mais .
Não comprem .
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 16:43
Boa tarde, Débora. Tudo bem?
Conforme conversado, a empresa lhe ofertou o valor em PIX mais um brinde como retratação. Contudo, a senhora entrou em contato direto com a operadora do cartão para estornar. Isso chama-se contestação de débito. A partir desse momento precisamos aguardar a posição de sua operadora.
Vamos nos comunicando para solucionar essa questão.
Desde já agradeço
Ark Suplementos
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 21:49
Entrei em contato com a operadora sim pois a empresa articulark não quer fazer o cancelamento da compra .
Não quero brinde não quero Pix daqui há uma semana . Eu quero o cancelamento da compra e o estrondo no cartão de crédito .
Meu sogro e um senhor d idade não tem Pix .
Já quero o cancelamento e o estorno desde já grata .