Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/05/2026 às 14:11

ID: 247772771

Favor eu gostaria de saber o andamento do meu cancelamento ok? Voces nao respondem obgada.*****

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Resposta da empresa

07/05/2026 às 09:20

Olá, Marisa.

Conforme informado em contato, o estorno do seu cancelamento já foi solicitado e no momento estamos aguardando o comprovante da plataforma financeira.

O prazo para o valor aparecer em sua fatura pode variar de acordo com a política de cada banco e administradora do cartão.

Seguimos acompanhando o seu caso e, assim que o comprovante estiver disponível, retornaremos com a atualização. Obrigado pela compreensão.

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 20:33

Agradeco ao RA por ter resolvido meu problema voces sao top obgada nota 10 para o RA

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10