Fui cobrado a mais por um suplemento e a empresa não resolve

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/09/2026 às 11:25
ID: 258986433
No dia 11 de Agosto, entrei em contato com essa empresa de suplementos (ARK) para saber detalhes do produto. fiz pedido porém no watssap me passaram um valor e na ligação fui enganado pela umas das funcionária da empresa.
A mesma me disse que o calor no boleto seria o mesmo valor que me foi passado pelo whatsapp.
Quando recebi o produto e o boleto, constatei que o valor, não estava batendo, com o que foi me passado.
Tenho às conversas no watssap da empresa ARK.
Lá eles me cobraram um valor que é o que eu quero pagar e dar início ao tratamento.
Já liguei diversas vezes para empresa, que não quer resolver o meu problema.
Falaram que o setor de SAC é que resolve.
Tento falar com o setor do SAC, que nunca atende às ligações.
Até agora o SAC não resolveu minha questão.
Estou com o produto embalado, a primeira parcela do boleto, venceu ontem dia 12/09/2026.
Só gostaria de pagar o certo, pagar o que foi me passado pelo whatsapp.
Se eles não querem, resolver. então, que faça o envio do código de postagem para que eu possa, devolver o produto para empresa.
Peço encarecidamente que o Reclame Aqui resolva essa questão.
Desde já meu obrigado!
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 11:58
Olá, Anderson.
Que bom que fez contato conosco.
Espero ter resolvido seu caso.
Conte sempre com a Ark para qualquer problema.
Sucesso no tratamento.
Ark Suplementos