Venda enganosa de suplementos para idosos com recusa de cancelamento e estorno.

Respondida
Duque de Caxias - RJ
12/05/2026 às 21:59
ID: 248480241
Minha mãe comprou esse suplemento para meu pai, ambos idosos. A primeira compra não serviu para nada! Agora um senhor chamado ***** ligou para oferecer outro suplemento sublingual. E minha estava fragilizada porque meu pai estava se sentindo mal e acabou comprando convencida por esse vendedor! No outro dia, fui ligar para pedir cancelamento e esse senhor muito ignorantemente me atendeu cheio de arrogância e disse que eles não podem cancelar a compra e que minha mãe teria que não receber o produto para então só depois de dois meses receber o estorno!! São um [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Fazem isso porque são idosos!!
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 17:24
Olá, Ana Paula
Conforme contato realizado via WhatsApp, sua solicitação já foi devidamente atendida e todas as orientações sobre o procedimento de cancelamento e devolução foram repassadas.
Ressaltamos que permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer suporte adicional necessário.
Atenciosamente,
ARK SUPLEMENTOS