arkadi investimentos

Reclamar dessa empresa

Cachoeiro de Itapemirim - ES

09/03/2025 às 18:11

ID: 211709161

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 3 de setembro de ******* adquiri um exame de mesa proprietária, no qual, caso aprovado, faria jus a um risco de 8mil reais (total), sendo que a perda máxima diária era de 2mil reais, para operar os ativos "Mini-índice" ou "Mini-Dólar" na bolsa de valores "B3".

Ocorre que obtive a aprovação na reclamada mesa proprietária e, consequêntemente, obtive o direito de operar e rentabilizar com o risco supramencionado.

Meses operando a fio, consegui ganhar dinheiro com a conta que fiz jus após aprovação, e segui todas as regras.

Depois de conseguir rentabilizar bastante dinheiro, a mesa de forma unilateral resolveu me enviar um email para diminuir o meu "risco diário", que era de 2mil reais, totalmente contra a publicidade que fizeram.

Respondi o referido email com questionamentos que nunca foram respondidos.

No email enviado mencionei o art. 35 do CDC e exigi o cumprimento da obrigação e continuação do contrato, pois eu havia colocado meu dinheiro em risco quando investi no "exame" do plano conquistado.

A mesa resolveu, com argumentos pífios, rescindir o contrato, devolvendo apenas R$******* reais, referente ao valor pago pelo plano e valor da mensalidade.

Sem entrar em detalhes em todas as regras do Direito do Consumidor e [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor perpetuados com a rescisão unilateral do contrato (Divulgação de informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre produtos, Publicidade enganosa, Recusa injustificada de produtos ou serviços), a devolução do valores pagos não corresponde, nem metade, ao que eu deveria receber.

Ora, se comprei um exame nessa messa proprietária e passei, agora faço jus a 8mil reais para "tentar rentabilizar" no mercado financeiro. A aprovação no exame gera um direito de operar com o risco contratado, e não mais uma expectativa de direito.

Portanto, o valor a ser devolvido não é nunca o valor pago pelo plano.
No site do contratado, é possível operar diretamente com os mesmos 8mil reais de risco, sem precisar ser aprovado em exame, com o pagamento de um montade inicial de R$2.*******,00 (em anexo).

Portanto, uma vez aprovado em conta exame, eu deveria sem ressarcido, no mínimo, em R$2.*******,00 + o valor da mensalidade.
Frise-se, a contratada apenas efetuou a devolução de R$*******,00 + valor da mensalidade.

Aduz a contratada, ainda, que eu estava negativo no momento da rescisão unilateral do contrato. Contudo, conforme imagem em anexo, o Valor negativo perfaz somente o montante de R$*******, referente a taxas das operações realizadas no período do ciclo mensal vigente da conta contratada.

Ora, fazendo-se o desconto proporcial, então, considerando que R$8.******* corresponde a um plano de R$2.*******,00, o risco a que tenho direito, que é de R$8.******* diminuído o valor negativo de R$*******, deveria me proporcionar o direito de restituição de R$2.*******,70 + valor pago de mensalidade

Nessa esteira, considerando que só me foi restituído R$******* reais (R$*******,00 + valor da mensalidade), exijo a complementação da restituição, devendo a contratada efetuar o pagamento de mais R$ 1.*******,70 (mil seiscentos e vinte e oito reais e setenta centavos).

Caso não seja realizada a restituição acima proposta, informe que ingressarei com ação judicial para reaver tais valores, inclusive danos morais, além de representação a ser firmada por conta de [Editado pelo Reclame Aqui] contra o direito do consumidor.