Empréstimo simpli+mais

Resolvido
Osasco - SP
16/01/2025 às 13:39
ID: 207419545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz todos os pix ARKAMA que ela representa a empresa de empréstimo SIMPLI+ MAIS e me não responde nada .
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 16:45
Prezado Consumidor Mariano,
Gostaríamos de esclarecer que a Arkama atua apenas como gateway de pagamentos, o que significa que nosso papel é intermediar o pagamento das compras realizadas em sites de nossos parceiros. Portanto, não somos responsáveis pelo envio, qualidade ou qualquer questão relacionada ao produto adquirido.
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.
Neste caso FAREMOS A DEVOLUÇÃO do valor de sua compra APÓS UMA ANÁLISE MAIS DETALHADA DO OCORRIDO, para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.
Deixamos claro também que, NÃO COMPACTUAMOS com nenhuma atitude ilícita, qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.
- AGUARDE ENQUANTO DIRECIONAMOS UM DE NOSSOS SUPORTES PARA ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉS DO SEU NUMERO CADASTRADO NO RECLAMEAQUI (O contato é realizado somente via WhatsApp).
- ENTRAREMOS em contato em um prazo de 24 Horas e nos COLOCAREMOS a DISPOSIÇÃO para ajudar!
- É IMPORTANTE SALIENTAR QUE ao abrir uma nova reclamação, sua *******á para o final da FILA de atendimentos, portanto evite essa medida. Se houver urgência na resolução de seu problema, envie mensagens através da opção de Réplica nesta mesma reclamação.
Atenciosamente,
Equipe Arkama
Consideração final do consumidor
17/01/2025 às 14:56
Atendimento rápido e eficiente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10