Impossibilidade de Saque e Congelamento de Saldo na Conta
Resolvido
São Gonçalo dos Campos - BA
16/02/2026 às 13:20
ID: 240833327
Estou com saldo de novecentos reais na conta, e desde o dia doze de Fevereiro não estou conseguindo sacar. Entrei em contato com o gestor de contas e o mesmo informou que seria uma instabilidade e um dos provedores, mas não me deu mas nenhum retorno para esse problema. Tentei realizar 2 saques para a minha conta Nubank e os dois deram erro. Tentei mudar de Banco, mas agora o saldo ficou congelado. Eu preciso do valor para continuar minhas operações.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 14:34
Olá, Boa tarde! Já entramos em contato
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 15:18
Mesmo tendo demorado para liberar o pagamento, os atendentes foram atenciosos e respodiam sempre que interrogados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5