Quiz Netshoes paguei o frete e é [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Santa Cruz - RN
12/06/2024 às 09:18
ID: 190645237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncontrei um anúncio no Instagram, falando se responder um quiz ganhava um tênis grátis. Direcionou para o frete e fala que não foi válido e o dinheiro não foi estornado.
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Resposta da empresa
17/06/2024 às 14:20
Olá Francisco,
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Recebemos sua reclamação e estamos prontos para resolver isso o mais rápido possível. Na Arkama, nosso objetivo é conectar compradores e vendedores de forma segura, cuidando especialmente dos pagamentos.
Quanto à sua compra, saiba que a empresa responsável pela transação é encarregada do rastreamento, entrega e cancelamentos. Nossa parte é garantir que o pagamento ocorra de forma segura e sem problemas.
Conforme nosso recente contato, gostaríamos de informar que sua solicitação foi atendida e os detalhes do acordo foram enviados para o e-mail anexado aqui.
Se surgir qualquer dúvida, não hesite em nos contatar pelo e-mail *******. Estamos aqui para ajudar em tudo que precisar!
Por favor, depois, nos dê um feedback sobre nosso atendimento e se consideraria fazer compras novamente conosco.
Um abraço cordial,
Equipe Arkama