Reclamação sobre compra em site falso e solicitação de reembolso via ARKAMA
Não respondida
Floriano - PI
28/06/2026 às 22:17
ID: 252573341
No dia 23/Março/2025 efetuei através da ARKAMA, a Compra de Um KIT DE CALÇAS DE ALFAIATARIA no valor total de R$137,95 (conforme documentos anexos) em nome da Instituição: VOLUTI, através de um site falso. Infelizmente o site saiu fora do ar, nunca nos foi encaminhado o Código de Rastreio da mercadoria e fomos [Editado pelo Reclame Aqui] não recebendo a mercadoria comprada.
A fim de se evitar mais transtornos em relação a defesa do Consumidor, solicito o devido reembolso do valor que foi investido, e que a Operadora ARKAMA possa intermediar a devida cobrança aos co-participantes na transação financeira, e me ressarcir deste prejuízo, da forma mais amigável possível.
A Empresa ARKAMA se prontificou em nós ajudar em Reclamação anterior, notificando a empresa parceira e nos ajudando a ter o valor ressarcido. Até agora não obtivemos o ressarcimento dos valores desta compra.