Reembolso de compra Pix não recebida e sem informações

Olá ,

Tudo bem com você?

A Arkama é uma empresa de meios de pagamento que facilita transações entre negócios e seus clientes. Nossa plataforma é usada por outras empresas para emitir e gerenciar cobranças, mas atuamos apenas no processamento financeiro, sem contato direto com o consumidor final. Por isso, reforçamos que não operamos lojas virtuais ou sistemas de cobrança próprios nosso papel é exclusivamente tecnológico.

Estamos tomando as providências cabíveis em relação à empresa envolvida e lamentamos qualquer inconveniente. Se precisar de mais informações, estamos à disposição.

Antes de encerrarmos, ficaríamos felizes se você pudesse avaliar o meu atendimento (o feedback é sobre a comunicação, não sobre o prazo de resolução, que está sendo tratado com prioridade). Sua opinião nos ajuda a melhorar!

Atenciosamente,
Equipe Arkama.