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São Paulo - SP

16/12/2024 às 17:11

ID: 204816509

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri um controle de PS5 no site da ARKAN GAMES como presente para minha esposa e selecionei a entrega agendada para 02 de dezembro de *******, pois essa data estava disponível. Se essa opção não estivesse disponível, teria optado pela entrega normal, em até 3 dias úteis. No entanto, ao concluir a compra, notei que o sistema alterou a data de entrega para 02 de janeiro de *******. Isso é totalmente inaceitável, já que jamais escolheria um prazo tão longo, especialmente com a possibilidade de uma entrega mais rápida. Desde então, estou tentando contatar a ARKAN GAMES para solucionar o problema, mas sem sucesso: já tentei ligar várias vezes, mas não obtive atendimento.

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Resposta da empresa

20/12/2024 às 09:13

Olá, bom dia! Lamentamos pelo desconforto causado. O time de atendimento já entrou em contato para garantir a melhor resolução para o seu caso.

Consideração final do consumidor

20/12/2024 às 15:42

pode melhorar o atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9